Dzięki SoLink możesz spać spokojnie
W przypadku krytycznych zastosowań możesz mieć pewność, że dzięki SoLink – jednej z usług objętych umową dotyczącą świadczenia usług konserwacyjnych – szybko uzyskasz specjalistyczną pomoc. SoLink automatycznie identyfikuje nieprawidłowości i powiadamia najbliższe centrum serwisowe Socomec, jeśli parametry robocze zasilacza UPS wykraczają poza dozwolony zakres – zapewniając stałe i bezpośrednie połączenie z zespołem specjalistów Socomec.
SoLink natychmiast powiadomi najbliższe centrum serwisowe Socomec o aktywacji alarmu zasilacza UPS. Nadzorca techniczny przeprowadzi kontrolę wstępną, uzyskując dostęp do pulpitu zasilacza UPS w platformie w chmurze.
Jeśli wymagana jest interwencja u klienta, natychmiast zostanie wykonana dyspozycja wysłania dyżurnego inżyniera Socomec, który zostanie w pełni poinformowany przez centrum serwisowe Socomec oraz wyposażony we wszelkie części zamienne, które mogą być potrzebne.
Połączenie z chmurą IoT umożliwia dostęp do intuicyjnego pulpitu interaktywnego, zapewniającego przegląd danych historycznych sprzętu oraz charakterystyk wydajności.
Eksperci firmy Socomec będą dostarczać okresowy raport kondycji systemu UPS ze statystykami zdarzeń, analizami trendów i zaleceniami technicznymi w celu poprawy ogólnej dostępności systemu.