Dostępne opcje przedłużenia gwarancji zapewniają łączną gwarancję od 5 do 10 lat na baterię lub cały system magazynowania, w zależności od potrzeb klienta. Gwarancja obejmuje konserwację korekcyjną urządzeń (w tym części) oraz monitorowanie wymagań klienta.
Skorzystaj z przedłużonej gwarancji producenta do 10 lat, w zależności od potrzeb.
Od samego początku znasz cenę przedłużenia gwarancji, a dzięki jednej płatności możesz uniknąć nieprzewidzianych kosztów.
Przedłużenie gwarancji obejmuje gwarancję sprawności baterii. Gwarancja dotyczy minimalnego poziomu energii w zależności od poziomu zużycia baterii.
W przypadku awarii nasi eksperci reagują szybko: w ciągu jednego dnia udzielają wstępnej pomocy telefonicznej, a w razie potrzeby w ciągu tygodnia składają wizytę na miejscu.
Jak działa rozszerzona gwarancja
Co obejmuje rozszerzona gwarancja?
- Konserwacja korekcyjna całego systemu (naprawa lub wymiana uszkodzonych części), w tym wymiana części, robocizna na miejscu oraz koszty podróży i zakwaterowania*
- Gwarancja sprawności baterii
- Pomoc zespołu ekspertów w przypadku problemu, z najszybszą możliwą reakcją
Jakie warunki należy spełnić, aby korzystać z tej ochrony?
Aby gwarancja obowiązywała, należy sporządzić umowę dotyczącą konserwacji prewencyjnej. Obowiązkowe jest również posiadanie zdalnego połączenia z systemem, umożliwiającego dostęp do historycznych danych baterii.
- Podpisana umowa dotycząca konserwacji prewencyjnej.
- Zdalne połączenie z systemem, umożliwiające dostęp do historycznych danych baterii.
- Zapewnienie firmie Socomec możliwości pobrania danych z baterii w dowolnym momencie.
- Zapewnienie firmie Socomec możliwości przechowywania danych dotyczących baterii w bezpiecznej chmurze w imieniu klienta; klient może również przechowywać takie we własnym zakresie na własną odpowiedzialność.
- Socomec zastrzega sobie prawo do anulowania rozszerzenia gwarancji w przypadku przechowywania danych dotyczących baterii przez klienta lub w przypadku niewywiązania się przez klienta ze swoich obowiązków.
Gwarancja dostosowana do Twoich potrzeb
Aby zapewnić większą elastyczność w zakresie gwarancji, oferujemy różne opcje:
- Przedłużenie gwarancji o 3 lata (całkowity okres gwarancji na system: 5 lat)
- Przedłużenie gwarancji o 8 lat (całkowity okres gwarancji na system: 10 lat)
- Rozszerzona gwarancja obejmująca cały system
- Rozszerzona gwarancja obejmująca wyłącznie baterie
* Pod warunkiem, że instalacja znajduje się w kraju, w którym Socomec ma swój oddział, oraz zgodnie z zapisami oferty handlowej.